残剑

Stop walking today and you'll have to run tomorrow!

剑问君答:网络监控工程师

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残剑:运维对于我个人来说,感觉他们很神秘,掌控着大量的服务器,且各个都有精湛的技术。能否谈谈你所从事的工作?

Leven:首先,严格意义上我不是一名运维,在前东家也就是技术支持,只不过涵盖面比较广,我这么说也是因为在阿里见识了运维后才明白我以前干的那点服务器运维并不是真正的运维工作。其次,现在的职位是监控工程师,说白了就是使用一个监控系统,对它探测到的所有线上环境的异常进行确认,并联系人排查问题,工作的重心在于第一时间联系运维或者开发或者SA上线处理问题。比较枯燥,却要求你必须精神高度集中,仔细观察监控系统的异常报警。上述是值班时候做的事,我的工作分值班跟不值班,不值班的时候就开发一些小系统或者写点脚本来支撑值班时的工作。总之,工作以监控为主,而监控以第一时间联系协调人处理线上异常为主。


残剑:当初毕业后进入了一家创业型的公司,为何会选择待那么长的时间?

Leven:个人感觉不算长,一共19个月,包括实习的7个月,其中在工作了14个月左右的时候提出过辞职,但被老总挽留了,所以做到了一年合同期满。整个过程从实习时期的干劲十足,到后面慢慢的毫无战斗力,自己也说不出个所以然来,只是一心想换个环境或行业,觉得做技术不是自己兴趣所在。说来惭愧,现在还在做技术,但兴趣慢慢培养起来了,所以终究还是当时的自己过于浮躁,急于求成。


残剑:我记得当初在公司的时候,并没有多少人能够在技术上指点你,你是如何成长起来的?

Leven:首先,技术方向上领导还是一直在指点我,围绕公司的业务进行学习、研究;其次,公司给了我足够的时间及空间让我专研、学习,并且有所施展;最后,就是凡事多google(熊GG讲的,一直记着)。成长是肯定有的,从应届生的一张白纸到慢慢扛住一份工作职责,回过头来看,还是有较长一段时间止步不前了,这也是我当初想离职的矛盾点。


残剑:你说遇到了很多贵人,那么这些人都给了你一些什么样的帮助?

Leven:其实大家都清楚是谁了,之所以是贵人,是因为他们能够给你指导,给你鼓励,让你能够更快的领悟、成长。心怀感恩了,这部分文字表述不出来。


残剑:既然你能够在那家公司学习到东西,为什么合同到期后要离开呢,是否遇到了一些技术瓶颈?

Leven:这就是上述问题提到过的浮躁及矛盾所在了。学东西在哪家公司都能学到,看你有没有心思继续学下去了。当时已经浮躁到了感觉自己对这套东西已经比较熟悉了,实在没有继续做下去的意愿,也不知道该怎么做,正因为自己不知道想要什么,所以也没有办法跟领导沟通这个问题,只好等到合同到期之后换个环境摸索一下。另外稍差一点的是竞争,没有对比,根本不知道自己是什么水平,也不知道要做成什么样,而现在的公司,真心觉得自己一直都走在别人的后边,要学的太多。


残剑:之后你找到了一家小公司将你外派到淘宝,当你转正时却已经成了淘宝的正式员工,你是如何做到的?

Leven:首先是运气好,当时正好有这个名额,加上其它外包实力实在参差不齐,而我在试用这段时期综合表现超出领导预期,因为他们认为外包发过来的人都比较差,而我当时要知道外包是个什么尿性的话,也不会去做一名外包的,当时答应offer完全是因为外派到淘宝,这是我一直想去的,所以在面试的时候听说外包跟正式员工在工作上没有区别,就答应了。当然,机会也是给有准备的人,去了大公司,让决定你前途的老板知道你每天在做什么,这很重要,所以我的周报写的非常细心,另外平时遇到的问题及建议会邮件抄送给老板,所以有个好印象。当然,我不是在强调表面工作,老板不是傻子,干活的跟动嘴的早晚会知道的。


残剑:你写的技术文章都很不错,而且写的很细致,对于这方面你是否有什么个人心得供大家分享?

Leven:我写笔记的原则就是——当你下次碰到同一个问题时,能够马上看懂,不需要再次去google找了,别无二样。


残剑:每次看到你邮件的时候,发现你的内容写得很有条理,分析得很细致,你一般都是以什么的方式在做一件事情?

Leven:有条理的话,一个是跟着前上司学的,他写的邮件都很有条理,很专业,你应该也看得出来。分析细致的话,这是一种google到底的精神吧,凡事多google,怎么说一个分析写出来最起码要能够全方面的说服自己才行。一般做事我很注重细节,包括细节内容的串联,所以google的时候我能够比较快的找到答案线索,因为关键细节的东西都在脑海里,会不时的联系一下,不过这也有点局限于技术层面较浅的东西,技术层面深的话,瓶颈在那,找个答案还是很费力的。


残剑:最近看到你的说说,再为自己的一件小错误而自责。对于很多人来说,这可能是一件并不起眼的小事,为何会有这般感觉?

Leven:我也算是个有强迫症的人,本身就注重细节,却犯一些粗心大意的错误,这实在很不应该,所以会自责。另外就是自己会比较在意别人的看法,怕因为一些细小的错误而影响自己在他人脑海中的印象,不过这也算是我内心不够强大吧。


残剑:你也在创业公司待过,有什么样的体会可以分享一下呢?

Leven:我对创业公司最好的感觉就是——看着这个产品一点一滴的从无到有的做出来,并且有用户使用,无论产品成功与否,你都会有成就感及对产品的ownership。可惜的就是——产品不成功的话,慢慢会有种恨铁不成钢的感觉,而自己也无从下手去改进它。也许这也是创业公司的一个弊端,没有足够的资源去打造一个成熟的产品,需要为了市场或生存去做改造,却渐渐的偏离了原本的核心竞争力。另外创业公司接触到的同事都是厉害到能够独当一面的同事,以及老板会倾听你的声音,这种氛围很好,对于成长非常有益。


残剑:看到你在“快马扬鞭”,是否对未来已经作好了长远的规划,又是一个怎样的规划?

Leven:在所谓的大公司也做了这么久了,总是有做不完的事情,排不好的优先级,学不完的技术,马总划分25个事业部可能就是为了让我们有小公司的感觉,每个人都必须有全面的对业务和技术的了解。对于未来的规划,我真没有,我只知道当前需要学的东西很多,我想做一名前端ued,但是可能工作上没有这个环境让我去学习、去实践。在其位谋其职嘛,没有哪个工作能够让你专心学一些全世界公司都通用的技能,努力做好当前的工作就对了。说多了,想多了,人就容易浮躁起来,好好学就对了,早晚用得上。

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